パソコンサポート屋の日記 サポートで依頼のあった内容をこの際一気に公開! 役立つ内容がたくさんあると思うよ(^.^)

WAKWAKプロバイダー やばいかも・・・
[No.121] 2009-11-05 Thu 15:59
すごいタイトルですが、大変見過ごしにくいトラブルがありました。
当社はもちろん、プロバイダー紹介業務も行っておりますが、
こんなトラブルがありました。

あるお客様のところに、1通の手紙が届きました。
2007年の未納分があるので至急支払えと・・・・・

(; ̄ー ̄)...ン?今2009年
2年前のものを今更請求??

手紙の内容を拝見させていただくと。
過去の請求漏れがあるとの内容。

実際に立会い電話をしてもらいました。
暇なプロバイダーですので、電話は待つことなく繋がりました。

内容を聞くと、
NTTの代行請求をしていて、システム上のミスが今発覚した為
対象となるお客様へ、全て郵送したとのこと。

でも2年も前のものを、今更請求されても。。。。 と誰もが思うと思います。

あまり必要としない方でしたら、即退会するでしょうが。
多少でも必要としている方なら、ご利用停止はやはり困ります。

発覚したご利用料金を納めなければ、即利用停止にすると
脅し文句で対応してきます。

こんなの許せるのでしょうか?
WAKWAKの信用なんてとっくに無いけれど。
今回で更に今後のお客様へのご紹介は危険だと実感いたしました。

・2年間も発覚することができない業務システム。
・発覚した内容を当たり前のように、お客へ請求する態度。
・安いプランをと電話で聞いても、少し高いプランを薦める電話オペレーター。
・マニュアル通りに棒読みしているサポートセンター。

こんなプロバイダー日本に必要ありません(ー'`ー;)

皆さん、プロバイダー選びは重要です。
WAKWAKさんのような、かなりヤバイプロバイダーは避けた方がよさそうですね(^.^)

ちなみに当社でのWAKWAKプロバイダーに関するお客様からのクレームは
最高値を記録しております。(薦めた私がバカだった・・・・)

手の救いようがない ワクワクプロバイダー さんのお話でした(^^)

WAKWAKプロバイダー 知らない人は↓↓ 見ても得るものは無いけれど・・・・

http://www.wakwak.com/
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Windows7発売開始!
[No.120] 2009-10-23 Fri 00:34
待ちに待った発売日がきました(^.^)
Vistaに比べると、そんなに世間は騒がしくないような気がしますが。。。

いずれにしろ田舎の群馬では、夜中まで並んで買えるような店がございません。

今回もVista同様3種類の発売ですが、
値段もお手ごろになったと思います。
アップグレード版ならば、1万〜2万でオークションでも購入可能です。

このご時勢ですので、買えればの話ですが(T▽T)アハハ!

使ってみれば分かると思いますが、かなりの高速化に期待できます。

発売後、数週間で値下げされる可可能性もなくはないので
予算のないお方は、もう少し待つのもいいかもしれませんよ(^.^)

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お久しぶりです(^.^)
[No.119] 2009-10-16 Fri 16:31
通称WGA Windows Genuine Advantage (正規 Windows 推奨プログラム)
簡単に説明しますと、本物のOS、XPを使用しているかどうかを確認されるプログラム
ということです。

中古で購入して正規のOSを使用していたつもりが、
いきなり警告が出て(@゚Д゚@;)あら・・・? なんてこともあります。
このプログラムが実行する警告は
・画面右下に正規版かどうか確認しろ!とのメッセージがしつこく出ます。
・ディスクトップ背景が真っ黒になります。

以上のような警告(警告にしてはやり過ぎ?)が出たら
正規版ではないと思って間違いまりません。

普通にコントロールパネルの「プログラムの追加と削除」からでは
アンインストールは出来ません・・・・・

しかし、あまりにも苦情が殺到したMicrosoftさまが
アンインストール方法を公開しております。
WGAアンインストール

この方法で削除すれば警告なく普通に使用できるようになるのです(^.^)

でも!あくまでも正規版ではない海賊版かコピー品を使用している
ということを理解してください。

本来でしたらパソコン1台に1個のプロダウトキーが必要です。
しかし、中古PCを格安で購入して、別に高額なOSを購入するのもどうかと思いますが。。。。。

アンインストールが出来ないで困っている方の為に、ここに記載いたしました(^.^)
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(*`<´)・:∴ ごほんごほんっ
[No.118] 2009-08-24 Mon 20:09
ご無沙汰しております。
タイトルのとおりに夏風邪で苦しんでおります。。。

始めは新型インフルエンザかと思い少々焦りましたが
どうやらただの夏風邪でした。

煙草をすう時に喉が痛かったのが1日目で
2日目に熱が出て1週間経った今でも
咳が止まらない状態です(*`<´)・:∴ ごほんごほんっ

頭がボーっとして物事に集中できません。。。。(;_;)

夏場はエアコンの効いてる車内
激暑の外
涼しいお客様の家
激暑の外
涼しい車内

これを繰り返しているのが悪いようです。

今は車のエアコンも要れずに走行しておりますが。
信号待ちが(;´д`)ゞ アチィー!!

毎日、薬を飲み続けて頑張っております(^.^)

皆様も新型インフルエンザや夏風邪には気をつけてください。
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WGAにお困りのお方へ(^.^)
[No.117] 2009-08-12 Wed 15:13
先日WGA = Windows Genuine Advantage (WGA: 正規 Windows 推奨プログラム)
簡単に説明すると、お使いのパソコンに本物のWindowsXPが入っているか
偽者(海賊版やコピー品)が入っているかを確認するプログラムです。

基本的にはmicrosoftの更新機能を利用した際に
パソコンにダウンロードされインストールされてしまいます。

偽者のWindowsと確認された段階で
画面の壁紙が真っ黒になり、画面右下にしつこく偽者や〜と警告が出ます。

削除しようとしてもコントロールパネルの追加と削除からではアンインストール不可能!

しかし、少々面倒ですがWGA機能を無効にしアンインストールする方法があります。
おそらく、かなりの苦情がmicrosoftに寄せられたのでしょうね。

ちゃんとmicrosoftが公開をしました。
WGAアンインストール

アンインストール作業はレジストリ部分も変更しますので、
慎重に行ってくださいね。
(多少の知識が必要とされますので、初心者の方は行わないでください。)

この作業を行えば通知は消えますが、偽者を使用しているのは変わりません。
私どもの業界では回避策は解りますが、一般の方ではまず無理だと・・・・・

アンインストール後も更新アップロードで修正プログラムが
一部ダウンロードできません。

ま〜今までの期間で更新もかなりありましたので、
普通に使用するには問題ないと思いますが(^.^)
ただセキュリテーバッチが宙ぶらりんになりますので
セキュリティー対策だけはシッカリ行ってください。

WGAに関しては開発側と使用側のイタチごっこの繰り返しですが。
microsoftもいい加減XPに関しては諦めてくれてもいいと思いますけどね。

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